利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SPORTERIA（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン学習指導サービス「SYNERGY」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といい、ユーザーが未成年の場合はその法定代理人・保護者等も含みます。）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第1条（本規約への同意・未成年者）

ユーザーは、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

未成年のユーザーが本サービスを利用する場合、当社所定の方法により、法定代理人（保護者等）の同意を得るものとします。また、料金の支払義務は原則として保護者が負うものとします。

第2条（利用登録と契約の成立）

本サービスの利用を希望する者が、当社の定める方法（公式LINE、申込フォーム等）により利用登録を申請し、当社がこれを承認した時点で、本規約に基づくサービス利用契約が成立するものとします。

当社は、過去に規約違反があった者、または当社が不適切と判断した者からの申請に対し、承諾を拒絶し、または承諾後であっても契約を解除できるものとします。

第3条（利用料金および支払方法）

ユーザーは、本サービスの対価として、選択したプランに基づき、当社が定める月額受講料および入会金を支払うものとします。表示価格は、特段の記載がない限り税込価格とします。

【初回の支払い】ユーザーは、入会初月分の受講料（および入会金がある場合はその全額）を、当社が案内する支払方法および期日までに支払うものとします。

【2回目以降（継続分）の支払い】 2ヶ月目以降の受講料は、原則として初回の決済時に登録された支払い方法（クレジットカード決済等）を用い、毎月1日に当月分の受講料が自動的に決済されるものとします。

【銀行振込等の継続利用】ユーザーの希望により、2ヶ月目以降も銀行振込等の自動決済以外の方法による支払いを継続する場合、ユーザーは当社が案内する期日までに当月分の受講料を支払うものとします。なお、決済や振込に伴う手数料が発生する場合は、当社の指定がない限りユーザーの負担とします。

第4条（面談の予約・振替）

定期面談は、ユーザーが選択したプランに定められた回数（月4回または月2回等）を実施するものとします。なお原則として、カレンダーの都合上、同一の曜日がプランに定められた面談回数より多く存在する場合（同じ曜日が月5回存在する等）も、追加で面談を実施しないものとします。

【振替のルール】面談予定日の前日23時59分までに、当社の公式LINE宛てに連絡があった場合に限り、面談の振替を実施します。

第5条（外部サービスの利用）

本サービスの提供にあたり、当社は学習管理、ビデオ通話、コミュニケーション、オンライン自習室の運営、その他サービス提供に必要な範囲で、外部サービス（LINE、Zoom、Googleスプレッドシート等）を利用します。

ユーザーは、自らの責任と負担において当該外部サービスを利用可能な状態にするものとし、当社および担当コーチが当該外部サービスを通じて共有される情報（学習進捗、連絡内容等）を閲覧・利用することに同意するものとします。

外部サービスの仕様変更、不具合、またはユーザーのアカウント制限等により本サービスの一部が利用できなくなった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

本サービスにおける指導内容、音声、映像、配布資料、計画シート、チャットのやり取り等を、当社の許可なく録音、録画、撮影し、第三者に提供またはSNS等へ公開する行為。
担当コーチ（サポーター・メンター等を含む）と、本サービスを介さずに直接契約（家庭教師等の個別契約）を締結する行為、または本サービスの目的外で個人の連絡先（SNS、メール、電話等）を交換する行為。
当社、コーチ、または他のユーザーに対する誹謗中傷、ハラスメント、オンライン自習室の運営を妨げる行為、その他公序良俗に反する行為。
当社または本サービスの運営を妨げる行為、または法令に違反する行為。

第7条（退会・解約・返金）

ユーザーが本サービスを退会（解約）しようとする場合は、退会を希望する月（最終受講月）の25日23時59分までに、当社の公式LINE等を通じて退会の旨を通知するものとします。
（例：5月末での退会を希望する場合、5月25日23時59分までに通知が必要。これにより6月1日の自動引き落としが停止されます。）

前項の期限を過ぎて通知がなされた場合、翌月分の受講料が自動決済され、翌々月からの退会となります。

月の途中で退会または受講を停止した場合であっても、当該月分の利用料金の日割り計算による返金は行わないものとします。

当社は、法令上義務付けられる場合を除き、原則として既入金の料金の返金には応じません。

本サービスは特定商取引法に定める「特定継続的役務提供」の対象外であり、クーリングオフ制度は適用されません。

第8条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更・追加することができるものとします。

当社は、システムメンテナンス、通信環境の不具合、天災、その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時中断または終了することができるものとします。これによってユーザーに生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第9条（有効期間・自動更新）

本サービスの利用契約期間は1か月間とし、第7条に基づく退会の申し出がない限り、翌月も同条件で1か月間自動更新されるものとし、以後も同様とします。

第10条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当社が秘密である旨指定して開示した非公知の情報（指導メソッド、ノウハウ、配布資料等）を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。

第11条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスにおける指導が、ユーザーの志望校合格、成績向上、または特定の成果を確実にするものではないことを確認し、ユーザーはこれを承諾するものとします。

ユーザーの情報端末、通信回線の不備、または外部サービスの不具合に起因する損害（オンライン自習室や面談への接続不能等）について、当社は責任を負いません。

ユーザーが本サービスを通じて得た助言や情報に基づき自ら行った判断および行動の結果について、当社は責任を負いません。

第12条（準拠法・管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関してユーザーと当社との間で生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所、またはユーザーの住所地を管轄する裁判所を、第一審の管轄裁判所とします。